2019-03-17

パソコンスクールには、時々ですけど（月に１回あるかないかで）受講生からの苦情があります。いろいろな原因がありますが、ほおっておくかどうか慎重な判断が求められます。 こんなのクレームじゃない！ クレームとは、お客様の要望よりもサービス提供側の...